Procedimientos
El primer paso consiste en obtener información acerca de la situación. Se identifican las variables para conocer exactamente el problema a solucionar. Se obtiene el modelo de imagen a imponer y se diseñan las estrategias y normas a cumplir para hacerlo. Posteriormente se implanta el proyecto en la situación concreta, capacitando a los operadores internos que lo llevarán adelante. El trabajo se desarrolla en tres etapas: Información y Diagnóstico, Proyecto e Implantación. La operación se define la imagen adecuada para la empresa, construye el discurso de identidad óptimo y aplica una normalización sobre las acciones de comunicación, coordinándolas y estructurándolas para que construyan de modo obligado la imagen deseada.
1
Información y diagnóstico
/ Evaluación de la real situación en términos de imágen.
/ Análisis de las formas y los precesos de producción de comunicaciones.
/ Detección de signos y símbolos componentes del lenguaje de la empresa.
/ Segmentación de los públicos.
2
Proyecto
/ Prefiguración de imagen deseable.
/ Idea rectora del programa.
/ Discurso de identidad.
/ Planificación de la política global de imagen.
/ Estrategias y tácticas para la imposición de imagen
3
Implantación
/ Diseño de marca y aplicaciones, y normativa para su utilización sistemática.
/ Signos de identificación visual: isotipo, logotipo, colores, institucionales, tipografías, usos e inhibiciones.
/ Normativa de uso de marca: Manual de marca.
/ Aplicaciones de marca: gráficas, audiovisuales, promocionales, publicitarias, señaléticas, arquigráficas, indumentarias, equipamiento.
/ Normativas de comunicación de gestión de prensa, imagen personal.